假期服务保障工作圆满收官
发布时间：2025/5/6 17:26:43 浏览次数 ：156 来源 ： 西游文旅
五一假期，西游文旅以 “服务不打折、体验有保障” 为宗旨 ，统筹旗下酒店 、场馆资源 ，通过精细化运营 、特色活动策划及线上线下联动，全力保障假日服务质量，为游客打造了舒适多元的文旅体验。
酒店场景创新 ，打造多元消费体验
海州湾会议中心精心打造产品矩阵，餐饮板块创新推出特色小碗菜、海鲜大排档及海鲜自助餐 ，满足不同口味；康体区域增设儿童游乐园及亲子互动项目；大堂文创汇聚地方特色，营造浓厚消费氛围 。
花果山酒店于细微处见真情 ，为住客提供颈枕、眼罩伴手礼，为儿童赠送气球及专属洗漱用品 ，安排员工扮演西游角色互动，增强节日氛围；针对OTA客户提供夜床服务及个性化保障；推出三种家庭套餐及小碗菜，精准覆盖不同客群 ；面对假日婚宴高峰 ，特设“婚宴管家”全程跟进，确保接待专业周到。
场馆活动吸睛，拓展游玩新体验
傲来迷彩世界为游客提供免费讲解服务，推出 “五一全家嗨玩” 主题活动，涵盖 “新兵训练营”“疯狂飞车挑战赛”“国潮哪吒射箭” 等体验项目 ，吸引游客驻足 。
跨界融合拓展，激活消费新场景
参与连云新城海滨旅游度假区露营集市，现场售卖十余种特色美食及冰品，丰富海州湾会议中心和花果山酒店的文创产品展柜，不仅有琳琅满目的精美纪念品，还有体现酒店服务特色与西游文化元素的小物件，为游客的假日休闲增添了别样乐趣。
五一期间，西游文旅以 “精准运营、特色服务、场景创新” 为抓手，实现了服务品质与经营效益双提升。未来，公司将继续深耕文旅融合 ，以游客需求为导向，打造更多元化的文旅产品，为港城文旅发展注入新活力。
