提升服务意识 推进精益回访
发布时间 ：2019/5/16 8:42:49 浏览次数 ：2122 来源： 建工集团 武敏 、顾益榕
近日，建工集团权属企业鹏程商业公司组织召开精益回访工作推进会 ，公司经营部全体人员参加会议。
会上 ，针对目前各建设项目回访工作无计划性、无目标性 、盲目回访等现象 ，从工作计划和工作方法两个方面，剖析回访工作中遇到的具体困难 ，经过激烈讨论 ，大家集思广益并结合日常工作中的具体案例与实践经验，提出建设性意见，对下一步工作起到了指导作用。
本次会议，提出以下几点要求。一是鹏程商业公司要扩大建材供应范围 ，提供全程专业化服务。二是进一步提升一线人员的服务意识 ，做到“精益”回访。三是扎实做好服务工作，挖掘建设项目潜在需求 。通过开展精益回访工作推进会，提升了大家的服务意识 ，认清精益回访的重要性 ，为集团更好的发展提供了助力 。
