连云港青旅“金牌导游”宋峰进校园开展专题培训
发布时间：2018/12/26 11:12:56 浏览次数：2333 来源： 西游文旅 吴海燕
12月20日，连云港青旅金牌导游宋峰工作室——“峰行天下”在师专举办导游业务专题培训活动。活动以红色教育、带团案例为主题 ，结合与连云港师专的校企合作项目，为连云港师专广大师生作了题为《导游带团示例案例分析及导游心理健康》的专题讲座 。
讲座涵盖了导游带团问题出现的根源 、如何巧妙的解决、如何得到客人更多的配合和理解、工作压力的调节以及工作的标准等五部分内容。在分析导游工作复杂性的同时 ，强调导游人员的人际关系的多重性，要求导游人员要具有强烈的服务意识。
金牌导游宋峰是连云港青旅导游部经理 ，为公司专职导游，2015年荣获国家旅游局颁发的“中国好导游”称号 。“峰行天下”宋峰金牌导游工作室是获批2017年国家旅游局万名旅游英才计划“金牌导游”培养项目，于2017年12月成立 ，主要负责旅游管理专业导游课程的教学与研究。
